Отзывы: Апартаменты в центре от ЭлитХаус24

ЭТО ПРОСТО УЖАС !!!
Сказать то , что мы в шоке , ничего не сказать
Приехали с дочкой (7 лет) и мамой отдохнуть из другого города
Вместо обесчещенного заселения в 14:00 , начали убираться лишь по нашему приезду в 16:20 и нам пришлось ждать на улице с ребенком !!!!!!!!!!! В итоге заехали мы только в 17:05 .Это вообще не нормально .
Убрались за 40 минут , представляете , да , какая была уборка ? А точнее никакой . Зайдя в квартиру , мы были в полном шоке . за шторами , в углах , под столом пыль , будто там не убирались месяц
Смеситель в ванной течет
Бокалы грязные , посуда грязная
Тюль рванная
Квартира прокуренная
Позвонив им после заселения и сказав об этом , со мной разговаривали так грубо и неуважительно . Сказав о том «сегодня ничем вам помочь не можем , завтра если получится , то мастер придет и посмотрит кран» мастер естественно не пришел и на звонки мои больше не отвечали
Полная антисанитария и никакого сервиса
После выселения , обещали вернуть залог , и как вы думаете ? Естественно залог никто возвращать не собирался . Начали ссылаться на то , что мы использовали 3 пододеяльника . Что !??? И тут уже вопрос , нас было 3 и это было указанно при брони
после этого , якобы уборщица начала говорить о том , что от нас остался пакет с мусором , Потом отправили видео с грязной духовкой , но мы ее даже и не открывали . Мы приходили только переночевать , а все останове время гуляли по городу . Мы приезжали на три дня и уж точно не булочки печь .
После того , как они отказались выплачивать мне залог , я начала звонить и просить меня связать с директором , по всем этим вопросам
И знаете что мне сказали ? Мне четко и ясно дали понять , что со мной никто связываться и разговаривать не будет , Молл «у директора есть дела и поважнее»
В общем решать вам , заезжать туда или нет , но я больше не ногой