Отзывы: Гостиница Tsentr. Gostiny Dvor Apartments

Нас просто кинули посреди ночи! Ехали Саратов-Уфа-Тюмень, планировали поздний заезд, забронировала апартаменты через приложение, чуть позже решила позвонить и уточнить бронирование, ответившая женщина удивилась, якобы где, что и когда вы бронировали, разобрались с этим, подтвердили нам бронь, сказали приезжайте и позвоните мы вас встретим. Приехали по адресу, машину поставить негде, малюсенький двор и весь в машинах, нашли место, начали звонить администратору… звонили-звонили, никто даже трубку не взял и не перезвонили. Пришлось в 11 ночи искать другой ночлег! После 12 часов в дороге, самое время этим заниматься!
Никакой клиентоориентированности!