Отзывы: Апартаменты Студия LUX в Новом ЖК

Сначала про "клиентоориентированность", которая здесь на -100 баллов: по ошибке оплатил не тот номер (название +- одинаковое у них), сразу позвонил и попросил отменить - получил отказ - если отмена, то за полную стоимость. Объяснил, что ц нас с женой годовщина и мы хотели другой номер, который дешевле на 300 рублей, чем этот. На что мне ответили "Доплатите 1500 рублей и мы вас в него заселим" - НО НОМЕР И ТАК СТОИТ ДЕШЕВЛЕ на 300 рублей. Я объяснил, что у нас денег больше нет и хорошо, тогда заселимся в тот номер, который оплатили. Тогда "нам пошли на встречу еще раз" и согласовали с руководством доплату "всего" 500 рублей. Мы согласились, так как "Островку" они тоже отказали в бесплатной отмене. Саму "доплату" попросили перевести по номеру телефона на WB банк - т.е. мимо кассы, в карман одного из менеджеров. Это просто ужас! Если собственнику бизнеса или руководству отеля нужны данные кому ушли деньги, обращайтесь.
Теперь по самому номеру:
1. SMART телевизор не работал, так как Wi-fi не был оплачен, потеряли почти час на его подключение.
2. До 4х утра в соседних номерах кто-то принимал джакузи и слушал музыку.
3. Всю ночь по подоконнику капали капли с кондиционера с верхнего этажа, еле смогли уснуть после 5 утра, как вариант - не выспались от слова совсем.

Как писал выше, номер более менее нормальный, но за эти деньги можно было найти вариант лучше, тоже с джакузи и с более лояльными менеджерами.