Отзывы: Отель SheratonPlaza Ufa Congress Hotel

улица Цюрупы, д.7 , Уфа, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (58)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель SheratonPlaza Ufa Congress Hotel. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
58 отзывов

Страница 1 из 2

Darya 04.01.2026	В целом всё было вполне неплохо. Заботливый сервис, заселили раньше времени без проблем, позвонили в номер, уточнили, все ли хорошо… Ушли гулять, когда вернулись в номере ждали приятности: мандарины, лимонад, имбирный пряник. Всё в Новогодней тематике) В лобби был ремонт, переживала, что слышимость будет в номерах, но все прекрасно. Я не вредина, и никогда не ищу изъянов, наоборот, уделяю больше внимание мелочам. И даже открытка подписанная от руки впечатляет. Так что, спасибо ❤️ Номер хороший, уютный, чистый, кровати удобные, всё есть. -
Olga 11.11.2025	Живая музыка на завтраках -
Tatyana 03.12.2024	Очень вкусный завтрак, все в изобилии , даже шампанское есть ☺️ Шикарная кровать, удобные подушки, все на высшем уровне
Evgenij 26.09.2024	Прекрасный отель! Замечательная кухня! Отличный завтрак! Трудно найти какой-либо изъян в работе отеля!
Valeriy 21.02.2024	Чистота в номере Отношение к клиентам… Персонал на ресепшене зарабатывает на всем. В моем случае потребовали оплатить парковку 500 рублей. Объясняя не уверенно по какой причине. Причина якобы в том что я забронировал номер не на прямую у них а через островок…. Хотя аналогично пять дней назад бронировал и проживал у них, все абсолютно было так же, но в прошлый раз ни о какой плате за парковку речь не шла !!! Все мои доводы оказались «ни о чем», пояснили что ни чем помочь не можем поэтому платите и езжайте иначе не выпустим …. Пришлось оплатить, что б не портить настроение перед дальней дорогой. Чек к сожалению так и не дали, сказали позже или ждите что то там выпишем… Вот такое отношение к клиентам которые не первый раз останавливаются тут…. Разочаровал…
Pavel 03.01.2024	Лучший отель в Уфе Шикарные номера
Elmira 24.12.2023	Отличное расположение. Центр Удобная широкая кровать и безумно мягкая постель
Stanislav 13.12.2023	Номер чистый, претензий нет, но общая "усталость" некоторых поверхностей от частого использования (столещница, ковролин, сантехника) не позволяют поставить высшую оценку психологически. В целом еще раз упомяну, претензий нет. Все вежливы, упредительны и при заселении учил пожелание чтобы заселить на верхнем этаже оставленное при бронировании. Вышколенный персонал. В номере было две бутылки бесплатной воды, что приятно! Из некритичных минусов, небольшая удаленность от самого центра города, но не критичная и дорогие завтраки, которыми и не воспользовались. Цена явно завышена даже с учетом звездности отеля.
Nellya 26.09.2023	Центра города, красивый вид на город и восход Солнца можно наблюдать. Всë на высоте, спасибо большое. Чисто и аккуратно. Вежливые и приветливо сотрудники. Всë понравилось.
Dmitriy 13.08.2023	сервис уровня 5 звёзд, всё прекрасно нет такого
Mariya 09.08.2023	Удобное расположение рядом с набережной и всеми основными туристическими местами. Хороший завтрак. Номер был плохо убран - на всех горизонтальных поверхностях лежала пыль; в ванной комнате в углах, помимо пыли, еще и пучки черных волос; на зеркале и раковине засохшие брызги. При выселении из отеля мне пытались приписать выпитые напитки из минибара. После моего изумленного несогласия дальше не настаивали.
Irina 15.05.2023	Чисто, стильно, комфортно. В номере, очень красиво и просторно. Удобное зеркало на двери в ванной. В номере все есть, что может понадобиться. Спасибо. Очень дорогой завтрак. Например, такая же, 1700 руб, стоимость завтрака в Англетере (СПб), но это с видом на Исаакиевский собор. Платная парковка, с такой высокой ценой за номер, могли бы сделать парковку бесплатной.
Vladimir 10.05.2023	Всё отлично, не первый раз останавливаемся здесь, действительно честные 5 звёзд В целом всё отлично, до оценки 10 недотягивает лишь по причине того, что ч/з окна проходит шум от улицы, несколько мешало спать (возможно не плотно закрывается окно) и несколько удивило, что в лобби при обилии алкоголя, бармен на основе рома смог предложить единственный коктейль, коктейльная карта спрятана))
Larisa 11.12.2022	Рядом с отелем, в 10 минутах ходьбы расположен Башкирский театр оперы и балета, музеи.
Erik 06.12.2022	Отель в самом центре, удобное расположение Один из лучших отелей и номеров в котором приходилось жить Очень чисто и уютно Приятный и доброжелателей персонал
Evgeniya 04.12.2022	Прекрасное расположение! Бесплатный кофе в фойе больше всего понравился) Очень удобная кровать! Уютно! Очень чисто! Все понравилось!
Elena 24.09.2022	Недалеко аэропорт,20 км, завод 16 км. Прогуляться можно, хорошее расположение. Отель действительна на 5 звезд!! Все понравилось!
Olga 02.06.2022	Дорого, особенно дополнительные услуги Всё было супер
Olga 02.06.2022	Дорого, особенно дополнительные услуги Всё было супер
Valeriy 26.05.2022	Еда вкусная, завтракал в баре. Кровать огромная, постельное белье благоухало свежестью ! Второй раз останавливался в данном отеле, персонал вежлив и тактичен, готовый помочь туристу при любом обращении Цена проживания за номер была завышена.
Yuliya 08.05.2022	Все очень чисто Персонал вежливый, приветливый и предупредительный, очень опрятные сотрудники Нет такого
Tatiana 01.09.2021	Просторные номер и ванная. В целом очень приятное место. Классные завтраки. Понравилось все
Mark 16.07.2021	Цена - качество. Минус две звезды смотреть в " Что вас огорчило". В номере в ванной обнаружил волосы, сообщил сотрудникам, быстро переселили. Но для отеля такого уровня это "провал".
Vigskaia 17.06.2021	Прекрасный отель на хорошем европейском уровне, очень вкусные завтраки и ужины, хорошее месторасположения, чисто, приветливый, услужливый персонал. Понравился город, в следующий раз только в этот отель Такого в этом городе и этом отеле не бывает
Nikolay 15.05.2021	Отношения к клиентам на вышем уровне, если сравнивать с хилтон, теперь буду всегда у вас останавливаться. Хорошая шумоизоляция не кто не жаловался хотя мы там сильно шумели и праздновали. Огорчений почти не было, в номере изначально при заезде было не так чисто как должно быть но на это можно закрыть глаза так как все самое важное было на вышем уровне.
Aleksei 27.09.2020	Отель новый. В отеле не уделяют должного внимания к уборке номеров. Ресепшен старался но не все от них зависит. Система уборки номеров не соответствует классу откля. Полотенца сильно изношены.
Anton 19.10.2019	Безупречный отель. Забыли поставить бесплатную воду, в номере представительского класса.
Aleksandr 14.04.2019	Здравствуйте. Я очень редко пишу отзывы, и делаю это в крайних случаях. И видимо вот сейчас настал такой исключительный случай, потому что мы получили достаточно негативный опыт проживания в данном отеле. Как следствие - я вынужден написать про все подробности. Заселение. Во время заселения в номер мы не обнаружили тапочек, и был всего лишь один халат. Естественно мы позвонили на ресепшен и нам сказали что сейчас все принесут. Через пару минут в дверь постучали и горничная протягивает нам тапочки и халат. Я, как бы виновато, бросаю следующую фразу, - Извините что мы Вас побеспокоили, но мы только что заселились и может быть мы просто ещё не обнаружили тапочек и второго халата, может быть тапочки где-то лежат. На что сотрудник уверенно отвечает что в номере тапочек не было и второго халата тоже не было! Что для меня, как для человека работающего в тур индустрии, значит вся эта ситуация? Это значит что служба горничных, служу уборки номеров – сдала на ресепшн номер, как готовый к заселению, хотя фактически он не был готов и не был укомплектован всеми необходимыми предметами! Это мелочь, но дело в том что из таких неприятных мелочей складывалось все наше проживание! Побудка на завтрак. На следующий день был выходной и завтрак был до 11, позвонив на ресепшен мы попросили разбудить нас в 10. Однако на следующий день нас никто не разбудил! Хорошо что мы сами проснулись. Сходили на завтрак, вернулись в номер в 11. В 11:07 нам в номер начали стучаться - мы открываем дверь, и горничная, которая убирала этаж, робко говорит - Вы просили разбудить! Хорошо что нам надо было не на самолёт. Главная проблема. Изначально мы забронировали гостиницу на два дня. Потом, по ситуации, продлили её ещё на сутки. В конце третьих суток проживания, поздно вечером я бронирую гостиницу и ещё на одни сутки. Спускаюсь на ресепшен, тутже оплачиваю – проплачиваю вперёд, сотрудник гостиницы тут же продляет нам карты для дверей ещё на одни сутки и вроде бы все нормально. Однако на следующий день нас начали выселять из номера!!! Все было бы ничего, но дело в том что накануне мы очень хорошо погуляли и легли спать в седьмом часу утра! Когда начал звонить стационарный телефон мы сквозь сон конечно слышали что он звонит, но не понимали кто звонит и зачем звонит и просто не стали брать трубку! Мы стали спать дальше, но потом нас разбудили испугав, когда стали тарабанить в дверь! Конечно же пришлось встать! Конечно же мы были в полном шоке когда открыв дверь нас спросили почему мы не выселились и когда мы будем выселяться? Спустившись на ресепшен вопрос конечно был улажен, но нам пытались объяснить типа - ой нам надо закрыть одно бронирование открыть новое бронирование... так же, на рецепшене мне пытались продлить карты для открывания дверей, хотя они были продлены с вечера! У нас сложилось впечатление, что в данной гостинице, как говорится «правая рука не знает что делает левая рука». И повторюсь, что все было бы ничего если бы мы не находились в «летаргическом сне» на момент когда произошел этот инцидент, потому что мы хорошо погуляли накануне. Я ещё раз хочу акцентировать внимание на на том что мы реально испугались и испытали стресс. А что начинаешь думать когда у тебя оплачен отель, и когда у тебя на ручке висит «не беспокоить»? Ты все это понимаешь, но вдруг сквозь сон слышишь что к тебе кто-то тарабанит в дверь и очень настойчиво! В данном случае только негативные мысли лезут в голову - пожар, землетрясение, эвакуация или что то ещё.... Эта ситуация заставила меня выехать из отеля и более не продлевать там проживание!
Aleksey 08.04.2019	Удобный матрас Отсутствие мочалки
Sergey 26.02.2019	Отличный номер, квалифицированный персонал, удобное расположение