Отзывы: Апартаменты KEY

Из за перебоя с интернетом были сложности с оплатой за проживание и в момент нашего выселения нас никто не встретил, чтобы мы могли оплатить жилье и отдать ключи, мы выехали в назначенное время как положено 12:00 но без оплаты и с ключами, нам пришлось возвращаться, чтобы оплатить и отдать ключи, и при этом когда все таки получилось связаться с управляющей она не разобравшись в ситуации начала беседу не с извинений за неудобства, что нам пришлось возвращаться, а с претензиями, что мы не оплатили, что мы должны были выехать в 12:00

-

-

Платная парковка

За неделю до поездки, я связалась с отелем, чтобы все уточнить. Мне сказали, что, если я приеду пораньше, то может быть номер уже будет готов. Особенно я на это не рассчитывала, подумала, что вещи можно будет оставить на ресепшен и пойти по своим делам. Привыкла, что в апарт-отелях есть стойки регистрации. Кроме того в услугах этого отеля значится хранение багажа. Также попросили, когда подъеду, позвонить, они объяснят по телефону, куда мне надо будет пройти. Эта фраза меня немного озадачила, но не сильно. Итак, вы приезжаете в первый раз в незнакомый город, у вас назначены встречи, а вы сталкиваетесь с ЖК, где есть несколько подъездов, и нигде нет таблички, что здесь есть отель. Я зашла в близлежащий подъезд. Спросила у консьержа, как их мне найти. Сказали, что надо только звонить. Позвонила три раза, никакого ответа. Время идет, что делать, не понятно. Консьерж позвонила сама, ей ответили и мне перезвонили. Я немного эмоционально сказала, что звоню, а вы не отвечаете. Мне не любезно ответили, что они заняты и мой номер еще не готов, т.к. человек еще не выехал (было 13.00, а заселение в 14.00), чемодан оставить негде, возвращайтесь в назначенное время. Когда я вернулась, то моя мысль, что меня решили наказать, подтвердилась. Мне это открыто сказали в глаза. Для меня, оказывается, заранее подготовили шикарный номер на 13 этаже, и я могу подняться посмотреть на него, но мне придется жить там, где придется. Последнее было повторено несколько раз, видимо, чтобы я в полной мере прочувствовала всю меру наказания.
Я резонно ответила, что можно было просто сказать: «Извините, я не слышала вашего звонка, т.к. была занята». А в ответ получила, что таких как я, тут ходит множество и, что мне надо извиниться за то, что звонила несколько раз! Эту даму звали Алия, управляющая. Сам номер ничего особенно не представляет. Местами пыльно, раковина грязная, на одном окне штора есть, на другом нет. При этом она стоит в шкафу. Как поняла из комментариев, ее давно уже оторвали.

Смутило, что при бронировании были другие фото на сайте. Не было обещанного халата и утюга, а гель для душа оставили мужской в большом флаконе, будто кто-то забыл. Для такого уровня можно было бы использовать порционный вариант для отелей.
Думаю, можно было бы что-то недостающее попросить, но все-таки это морока и хотелось бы, чтобы все указанные предметы уже присутствовали.

проблемы с вай-фай